Privacyverklaring

Wie zijn wij?

Voque Beauty Boutique (Wendy Inglis), Schipholweg 817, 2143 CA Boesingheliede, KvK 93070713, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen? Mail naar info@voquebeautyboutique.com of bel 06 27449504.

Welke gegevens verwerken we en waarom?

• Afspraken: naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen behandeling(en), datum en tijd, en een eventuele opmerking. Doel: je afspraak plannen, bevestigen, herinneren en zo nodig contact met je opnemen. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
• Wachtlijst: naam, e-mailadres, telefoonnummer, gewenste dag en behandeling. Doel: je laten weten als er een plek vrijkomt. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (op jouw verzoek).
• Cadeaubonnen: naam en e-mailadres van de aanvrager, naam van de ontvanger, bedrag, boncode en persoonlijk bericht. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke (fiscale) bewaarplicht.
• Webshopbestellingen: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), afleveradres bij verzending en de bestelde producten. Betalen gaat via Mollie; wij zien geen bankgegevens. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en fiscale bewaarplicht (7 jaar).
• Service-e-mails na een afspraak (verzoek om een review, herinnering om een nieuwe pedicure of gellak in te plannen). Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang. In elke mail kun je je met één klik afmelden.
• Nieuwsbrief en Voque Insiders (digitale spaarkaart): alleen als je daarvoor apart toestemming geeft. Je kunt die toestemming altijd intrekken. Rechtsgrond: toestemming.

We vragen geen gezondheidsgegevens via de website. Heb je een aandoening die van belang is voor je behandeling? Bespreek dat in de salon.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Afspraak- en klantgegevens: tot 24 maanden na je laatste afspraak; daarna worden ze automatisch geanonimiseerd.
• Wachtlijst: maximaal 3 maanden.
• Kopieën van verstuurde e-mails: maximaal 3 maanden.
• Cadeaubonnen en financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
• Logboek van wijzigingen in afspraken (auditlog): 24 maanden.

Wie ontvangen je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We werken met deze verwerkers, met wie we (verwerkers)afspraken hebben gemaakt:

• Vercel Inc. – hosting van de website, opslag van foto's en back-ups (EU-regio Frankfurt) en, alleen met je toestemming, anonieme bezoekersstatistieken (Vercel Web Analytics, zonder cookies).
• Neon Inc. – database (opslag in de EU-regio Frankfurt).
• Resend Inc. – verzenden van e-mails.

Een deel van deze partijen is gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en/of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. De Google Maps-kaart en eventuele bezoekersstatistieken via Google Analytics laden we alleen als je daar toestemming voor geeft (zie het cookiebeleid).

Beveiliging

We beveiligen je gegevens met onder meer een versleutelde verbinding (HTTPS), beveiligde inlog met sterke wachtwoorden en optionele tweestapsverificatie voor medewerkers, en een logboek van wie afspraken wijzigt. Je persoonlijke beheerlink is uniek en verloopt na je afspraak.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en bezwaar tegen de verwerking. Stuur je verzoek naar info@voquebeautyboutique.com; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.